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Em Lisboa, no Parque das Nações na Loja Ponto JA, abriu a primeira Loja do Cidadão com um formato e linguagem dedicada aos jovens. O objetivo é centrar todos os serviços necessários num só balcão. Está prevista a abertura de uma loja semelhante em Braga. 

A Loja de Cidadão Jovem centra pelo menos seis serviços: a adesão à Chave Móvel Digital, a renovação ou alteração da morada no Cartão de Cidadão, revalidar a Carta de Condução, pagar o IMI, consultar e aceder ao Registo Predial ou o Registo Criminal. Esta iniciativa pretende desfazer a realidade de os serviços públicos envolverem muita burocracia. 

A Loja funciona das 10h às 13h de segunda a sexta, e à terça, quarta e quinta-feira das 13h às 17h. 

A Rede “Ponto JA” é dedicada inteiramente aos jovens, as suas unidades estão localizadas nos serviços do IPDJ (Instituto Português de Desporto e Juventude), em associações juvenis e nos municípios. Além disso, existe uma linha da juventude e um site com informação simplificada para os jovens. 

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